I turisti che necessitano di assistenza sanitaria in maniera continuativa o saltuaria possono usufruire dei nostri servizi on-line per contattare preventivamente le strutture accoglienti dei luoghi di villeggiatura al fine di programmare il loro soggiorno, in rapporto alla patologia di cui sono affetti. 

I nostri servizi on-line sono in grado di indirizzare il turista con bisogni speciali alle strutture sanitarie eroganti la prestazione di cui abbisogna e di metterlo in contatto diretto con i responsabili dei servizi territoriali. 

Trattasi di turisti, si suppone che le prenotazioni riguardino prestazioni ambulatoriali per le quali è necessario acquisire la necessaria documentazione sanitaria di seguito specificata.

a) Documentazione preventiva.
I nostri Servizi all’atto della richiesta di prenotazione di prestazioni procedono all’acquisizione della documentazione sanitaria e clinica necessaria rilasciata dal Medico di Medicina Generale o Pediatra di Libera Scelta. La documentazione deve contenere una breve anamnesi del turista e la descrizione delle problematiche sanitarie (patologie, farmaci ecc.). È una scheda sanitaria che serve agli Operatori Sanitari dei servizi accoglienti. 
Nelle patologie metaboliche e croniche, come ad esempio il diabete e la malattia cardio-vascolare, la documentazione, oltre alle informazioni di cui al punto precedente, deve contenere notizie utili agli Operatori Sanitari in ordine alle abitudini di vita e alimentari che il turista deve mantenere anche durante il suo soggiorno, in modo da non comportare cambiamenti e rendere difficoltoso il controllo periodico.
Per i tempi di prenotazione di prestazioni si fa presente che le liste di attesa sono il maggiore problema del nostro sistema sanitario il cui abbattimento è uno degli obiettivi del Ministro della Salute Livia Turco.
Il turista che richiede la prenotazione di prestazioni ambulatoriali in riferimento a determinati periodi di vacanza deve effettuarla entro i tempi di lista d’attesa riferite alla Regione scelta come destinazione turistica. Il turista deve consultare preventivamente l’elenco tempi massimi di attesa e l’elenco delle 100 prestazioni deliberati dalla Conferenza Stato-Regioni il 28 marzo 2006.

b) documentazione da portare con sé (anche per chi non richiede prenotazione di prestazioni).
La normativa italiana prevede che tutti i cittadini che, durante un temporaneo soggiorno in luoghi diversi dalla propria residenza, hanno necessità di far ricorso a cure sanitarie, in continuità terapeutica o urgenti o per cause impreviste, hanno diritto alle prestazioni sanitarie gratuite erogate da qualsiasi Azienda Sanitaria Locale, salvo il pagamento di un ticket che resta a carico dell’assistito. 

Il turista che necessita di prestazioni sanitarie deve esibire al Medico di Medicina Generale o alla struttura ospedaliera ospitante la seguente documentazione: 

 
I documenti necessari per ottenere le altre prestazioni sanitarie sono: 

FORME DI ASSISTENZA
Tutti i cittadini che, durante un temporaneo soggiorno in luoghi diversi dalla propria residenza, hanno necessità di far ricorso a cure sanitarie, in continuità terapeutica o urgenti o per cause impreviste, hanno diritto alle prestazioni sanitarie in: 

Assistenza sanitaria primaria
È garantita dal Medico di Medicina Generale o dal Pediatra di Libera Scelta a tutti i cittadini non residenti, temporaneamente presenti nel territorio dell'A.S.L. per periodi inferiori a tre mesi, in via indiretta, mediante il sistema delle visite occasionali. Le prestazioni verranno pagate al Medico o Pediatra come prestazioni extra. Il cittadino poi verrà rimborsato dalla A.S.L. di appartenenza cui presenterà la fattura di pagamento, secondo le norme in vigore. 

Prestazioni offerte dai Medici di medicina Generale e Pediatri di libera scelta sono: 

• visite mediche generali, ambulatoriali e domiciliari;
• prescrizioni di farmaci;
• richieste di visite specialistiche;
• proposta di ricovero ospedaliero.

In quasi tutte le località di villeggiatura con elevato flusso turistico è istituito il servizio di Guardia Medica Turistica. La GMT offrire le prestazioni:

• visita ambulatoriale;
• visita domiciliare;
• semplice ripetizione della ricetta.

Dette prestazioni in alcune Regioni sono a pagamento.

Prestazioni sanitarie in forma diretta
Le prestazioni in forma diretta, sono erogate dalle strutture ospedaliere pubbliche o private accreditate. Per prestazioni in forma diretta s’intendono le cure sanitarie fornite a titolo gratuito, salvo il pagamento di un ticket, che resta a carico dell’assistito.

Servizio di Urgenza ed Emergenza medica
Il servizio di Urgenza ed Emergenza medica (SUEM) è attivo 24 ore su 24 chiamando il numero telefonico 118. La chiamata è gratuita e la Centrale Operativa del 118 provvederà a garantire una adeguata risposta sanitaria, in rapporto alle esigenze manifestate dal turista proveniente qualunque località. Al Centro Operativo sono collegati i Pronto Soccorso degli Ospedali, le Ambulanze e, ove esistente, il Servizio di Elisoccorso.
I servizi di un presidio ospedaliero garantiscono, oltre ai ricoveri ordinari, ricoveri in Day Hospital, con erogazione di prestazioni mediche multiprofessionali e multispecialistiche, e ricoveri in Day Sargery con possibilità di interventi chirurgici di Chirurgia Generale, di Ginecologia, di Ortopedia, ecc.; prestazioni di pronto soccorso, di radiologia, di analisi e di emodialisi, oltre che di assistenza infermieristica.